LiveChat
Polski produkt SaaS — wiodący live chat dla sklepów i firm SaaS na świecie.
LiveChat to polska platforma live chat dla biznesu z ponad 36 000 klientów globalnie. Plan Starter 20 USD, Team 41 USD, Business 59 USD / agent / mies.
Czym jest LiveChat?
LiveChat to polski produkt SaaS notowany na GPW (LiveChat Software S.A.), z którego korzysta ponad 36 tysięcy firm na świecie. Łączy live chat z chatbotem (ChatBot), pomocą AI (Copilot), kolejką wiadomości z różnych kanałów (HelpDesk) i bazą wiedzy (KnowledgeBase). Dla rynku polskiego naturalna alternatywa dla Intercom czy Zendesk.
- Sklepy online
- Firmy SaaS
- Agencje obsługujące wiele kont klientów
- Działy obsługi klienta
Plusy i minusy LiveChat
- Polski produkt z globalnym zasięgiem (36k+ firm)
- Świetne integracje z popularnymi sklepami (Shopify, Shoper, WooCommerce)
- Wbudowany Copilot AI w wyższych planach
- Bardzo dobre statystyki i raporty
- Polskie wsparcie tylko w wyższych planach
- Cena per agent szybko rośnie
- ChatBot jako osobny produkt (subskrypcja)
Najważniejsze funkcje
Live chat
Chat na stronę z eskalacją między agentami.
Copilot AI
Asystent AI dla agentów w czasie rozmowy.
Tickety
Kolejka wiadomości z e-maila i czatu (HelpDesk).
Statystyki
Raporty wydajności agentów i czasu odpowiedzi.
Integracje
Shopify, Shoper, WooCommerce, Salesforce, HubSpot.
Cennik LiveChat
Pełna analiza cennika →Starter
Podstawowy live chat z historią 60 dni.
- Czat live
- 60 dni historii
- Brand removal
Team
PopularneZ grupami agentów i pełną historią.
- Grupy agentów
- Nielimitowana historia
- Statystyki
Business
Z SLA i pracą zespołową.
- Wszystko z Team
- Praca zespołowa
- Personalizowane raporty
Alternatywy dla LiveChat
Zobacz wszystkie alternatywy →Dane techniczne
- Język interfejsu
- Polski + wiele innych
- Aplikacja mobilna
- iOS, Android, desktop
- Integracje
- Ponad 200
- Faktura VAT
- Tak
Najczęstsze pytania o LiveChat
Tak — LiveChat Software S.A. ma siedzibę we Wrocławiu, jest notowany na GPW i obsługuje klientów globalnie. Produktem korzysta ponad 36 000 firm na świecie.
Końcowy werdykt
LiveChat to mocny polski wybór dla sklepów online i firm SaaS — szczególnie warto rozważyć go zamiast Intercomu lub Zendeska. Dla małej firmy ChatBot (jako osobny produkt) lub Brevo z wbudowanym czatem mogą być tańsze.