Rezerwacje online to dziś standard — klientka chce umówić wizytę o 22:00 z telefonu, a nie dzwonić w godzinach pracy salonu. Dobry system pozwala wpiąć link rezerwacyjny w Instagram, wizytówkę Google i stronę WWW, pokazuje realną dostępność i automatycznie blokuje zajęte terminy.
Marketplace vs własny link rezerwacyjny
Są dwa modele. W marketplace (Booksy, Fresha) klientka rezerwuje w aplikacji, w której widzi też konkurencyjne salony — to świetny kanał pozyskiwania nowych klientów, ale za cenę prowizji. W modelu własnego linku (BeSkiz, Estetify, Calendesk) rezerwacja prowadzi wyłącznie do Ciebie, bez prowizji i bez pokazywania konkurencji Twoim klientkom. Część systemów łączy oba modele — np. Saloner ma zarówno własny link, jak i mniejszy marketplace klientów, ale bez prowizji od wizyt.
Rezerwacja bez zakładania konta
Im mniej barier, tym więcej dokończonych rezerwacji. BeSkiz pozwala klientce zarezerwować wizytę bez zakładania profilu — to zmniejsza liczbę porzuconych rezerwacji. Warto sprawdzić ten szczegół, bo wymóg rejestracji potrafi realnie obniżyć konwersję.
